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FOIRE AUX QUESTIONS

Voici quelques questions fréquemment posées par les clients.

Votre produit est réservé dans votre panier pendant une durée de 72 heures. Au-delà de ce délai, la disponibilité de votre produit n’est plus assurée. Votre panier sera sauvegardé pendant 7 jours. Vous pourrez retrouver vos produits dans votre panier sur tous vos écrans (mobile et desktop) en étant connecté à votre compte.
Vous pouvez à tout moment avant la validation du paiement modifier votre commande. Modifiez, ou cliquez sur la croix pour supprimer l’article.
Une fois la commande validée, aucune modification ou annulation n’est possible à moins que vous appelez le service client au 338203782
 Avant de finaliser votre commande, renseignez le code promo dans votre panier.  Le coupon ne fonctionne pas ou la remise ne s’est pas appliquée ? Contactez le Service clients via le formulaire « nous contacter ».
Vous pouvez régler vos achats seulement à la livraison de vos produits.  Lorsque l'un de nos courisiers vous pporte votre colis vous pouvez soit payer en espèces, par Orange money ou Wave au 776228852. 
Une fois avoir passer commande un de nos commerciaux, prend contact automatiquement avec vous afin d'assurer la confirmation et le suivi de votre commande avec un itinéraire précis pour mieux vous satisfaire.
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